{"id":2321,"date":"2025-01-16T12:16:53","date_gmt":"2025-01-16T06:46:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ulatus.com\/es\/translation-blog\/?p=2321"},"modified":"2025-02-11T12:17:27","modified_gmt":"2025-02-11T06:47:27","slug":"how-ai-and-interpretation-services-are-shaping-accessible-travel-banking-and-retail-in-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ulatus.com\/es\/translation-blog\/how-ai-and-interpretation-services-are-shaping-accessible-travel-banking-and-retail-in-2024\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo la inteligencia artificial y los servicios de interpretaci\u00f3n est\u00e1n transformando los viajes, la banca y el comercio minorista accesibles en 2024"},"content":{"rendered":"\n<p>El poder transformador de la inteligencia artificial (IA) est\u00e1 remodelando la accesibilidad en diversos sectores, desde los viajes hasta la banca y el comercio minorista. Los<a href=\"https:\/\/www.ulatus.com\/es\/multilingual-interpretation-service\">servicios de interpretaci\u00f3n<\/a><strong>, <\/strong>potenciados por la inteligencia artificial, se han convertido en herramientas clave para superar las barreras ling\u00fc\u00edsticas y ofrecer experiencias m\u00e1s inclusivas. Este blog explora c\u00f3mo estos avances est\u00e1n mejorando la accesibilidad y sus implicaciones para el futuro.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La interpretaci\u00f3n con inteligencia artificial est\u00e1 revolucionando los viajes.<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Viajar, que alguna vez fue una tarea dif\u00edcil para personas con desaf\u00edos visuales o ling\u00fc\u00edsticos, se est\u00e1 volviendo cada vez m\u00e1s accesible gracias a las soluciones innovadoras de interpretaci\u00f3n basadas en inteligencia artificial.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>El aeropuerto internacional de Oakland y Aira:<\/strong> Un ejemplo notable es la colaboraci\u00f3n entre el aeropuerto internacional de Oakland y Aira. Este servicio de interpretaci\u00f3n visual a demanda conecta a los viajeros ciegos o con baja visi\u00f3n con int\u00e9rpretes profesionales a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil. Con solo apuntar la c\u00e1mara de su dispositivo, los viajeros pueden recibir orientaci\u00f3n en tiempo real para navegar por las terminales, localizar las zonas de reclamo de equipaje o acceder a las paradas de transporte terrestre. Todo esto a trav\u00e9s de un servicio disponible las 24 horas, los 7 d\u00edas de la semana, que redefine la experiencia de viaje.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>El metro de Se\u00fal:<\/strong> De manera similar, el sistema de metro de Se\u00fal ofrece interpretaci\u00f3n basada en inteligencia artificial en 11 estaciones clave, permitiendo la comunicaci\u00f3n en tiempo real en 13 idiomas distintos. Este sistema, que incluye pantallas LED org\u00e1nicas transparentes y capacidades de interpretaci\u00f3n simult\u00e1nea, facilita la navegaci\u00f3n de rutas y la emisi\u00f3n de boletos para los visitantes extranjeros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Estos avances resaltan el papel crucial de la inteligencia artificial en la transformaci\u00f3n de los viajes, haci\u00e9ndolos m\u00e1s inclusivos y cerrando las brechas para una amplia variedad de usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Empoderando los servicios financieros mediante la interpretaci\u00f3n<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las soluciones impulsadas por inteligencia artificial no solo est\u00e1n transformando el sector de los viajes; tambi\u00e9n est\u00e1n siendo adoptadas por el sector bancario para mejorar la accesibilidad y la experiencia de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Servicio de voz a texto del banco Shinhan:<\/strong> En Corea del Sur, el banco Shinhan ofrece un servicio de interpretaci\u00f3n basado en inteligencia artificial que convierte la voz en texto, permitiendo una comunicaci\u00f3n en tiempo real entre los clientes y los banqueros en cinco idiomas. Esta iniciativa no solo facilita la interacci\u00f3n con clientes extranjeros, sino que tambi\u00e9n con clientes con discapacidades auditivas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>El LanguageLoop de Westpac:<\/strong> En Nueva Zelanda, Westpac ha adoptado un enfoque m\u00e1s extenso mediante el lanzamiento de un servicio de interpretaci\u00f3n telef\u00f3nica, LanguageLoop, que cubre m\u00e1s de 190 idiomas. Este servicio les permite a los clientes gestionar sus necesidades financieras en su lengua materna, ya sea visitando sucursales o a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico y tel\u00e9fono.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Estas iniciativas subrayan el compromiso del sector bancario por eliminar las barreras ling\u00fc\u00edsticas y promover la inclusi\u00f3n financiera de manera efectiva.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mejorar la accesibilidad en los comercios por medio de la inteligencia artificial<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los comercios tambi\u00e9n est\u00e1n incorporando la inteligencia artificial para atender a una clientela global y diversa.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Sistema de inteligencia artificial de la tienda Shinsegae:<\/strong> La tienda por departamentos Shinsegae en Se\u00fal, Corea del Sur, ahora ofrece interpretaci\u00f3n simult\u00e1nea en 38 idiomas a trav\u00e9s de un servicio impulsado por inteligencia artificial. Gracias a esta herramienta, los clientes pueden realizar consultas sobre la distribuci\u00f3n, las promociones o los productos de la tienda, recibiendo respuestas en el idioma de su elecci\u00f3n en pantallas LED. La efectividad de este sistema ha aumentado significativamente las ventas, especialmente entre sus clientes internacionales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chiltern Railways y SignLive:<\/strong> De manera similar, la colaboraci\u00f3n entre Chiltern Railways y SignLive incorpora interpretaci\u00f3n usando el lenguaje de se\u00f1as brit\u00e1nico (BSL) a su servicio de atenci\u00f3n al cliente. Esto permite que los clientes sordos o con dificultades auditivas puedan utlizar la aplicaci\u00f3n SignLive para comunicarse f\u00e1cilmente con el personal ferroviario para comprar boletos o solicitar asistencia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Estas innovaciones reflejan la creciente importancia de la inteligencia artificial en la satisfacci\u00f3n de las diversas necesidades de los consumidores del sector minorista.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aceptaci\u00f3n y escepticismo hacia el uso de la inteligencia artificial en la interpretaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Mientras algunos encuestados consideran que la inteligencia artificial es una soluci\u00f3n prometedora para conversaciones rutinarias y repetitivas, otros manifiestan inquietudes sobre su adecuaci\u00f3n para interacciones m\u00e1s complejas, matizadas y personales. Los datos revelan una clara divisi\u00f3n de opiniones sobre el uso de la inteligencia artificial cuando no est\u00e1 disponible un int\u00e9rprete humano, con una divisi\u00f3n casi equitativa entre quienes prefieren la interpretaci\u00f3n automatizada en lugar de no contar con ninguna y quienes optar\u00edan por prescindir de la interpretaci\u00f3n por completo.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Consideraciones \u00e9ticas:<\/strong> Las consideraciones \u00e9ticas juegan un papel crucial en el debate, con una mayor\u00eda de los encuestados en desacuerdo con la idea de reemplazar a las personas por m\u00e1quinas en el \u00e1mbito de la interpretaci\u00f3n. Este sentimiento es especialmente fuerte entre los int\u00e9rpretes y los beneficiarios del servicio, quienes suelen percibir el cambio hacia la inteligencia artificial con cierto recelo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Implicaciones financieras:<\/strong> El estudio tambi\u00e9n aborda las implicaciones financieras de adoptar la inteligencia artificial, se\u00f1alando que la automatizaci\u00f3n se ve principalmente como una estrategia para reducir costos, aunque esto podr\u00eda implicar sacrificios en la calidad del servicio<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Variabilidad seg\u00fan qui\u00e9n asuma los costos:<\/strong> Curiosamente, el estudio pone de manifiesto la variabilidad en la aceptaci\u00f3n de la inteligencia artificial seg\u00fan qui\u00e9n se haga responsable del costo de los servicios de interpretaci\u00f3n. Cuando los costos corren a cargo de organizaciones o particulares, las perspectivas sobre la idoneidad del uso de la inteligencia artificial var\u00edan, reflejando una interacci\u00f3n compleja entre las consideraciones econ\u00f3micas, la calidad del servicio y los est\u00e1ndares \u00e9ticos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Los hallazgos del estudio subrayan la importancia de la transparencia y el consentimiento informado en el uso de la inteligencia artificial para la interpretaci\u00f3n. La gran mayor\u00eda de los encuestados aboga por una divulgaci\u00f3n clara cuando se recurre a la inteligencia artificial, destacando la necesidad de que todas las partes involucradas est\u00e9n informadas y den su consentimiento respecto al uso de soluciones automatizadas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Un futuro colaborativo<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El cambiante panorama de los servicios de interpretaci\u00f3n impulsados por inteligencia artificial destaca la necesidad de fomentar la colaboraci\u00f3n. Los servicios de interpretaci\u00f3n profesional desempe\u00f1an un papel fundamental a la hora de cerrar las brechas en las que la inteligencia artificial puede fallar, como en interacciones con matices culturales o con gran carga emocional. Estos servicios pueden orientar el desarrollo de herramientas de inteligencia artificial, garantizando que sean s\u00f3lidas, sensibles al contexto y alineadas con los est\u00e1ndares \u00e9ticos. Al trabajar junto con desarrolladores y reguladores, los int\u00e9rpretes profesionales pueden ayudar a establecer las mejores pr\u00e1cticas que equilibren la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica con la preservaci\u00f3n de la calidad y la precisi\u00f3n. Es fundamental que las organizaciones colaboren con desarrolladores, usuarios y reguladores para crear directrices claras sobre el uso \u00e9tico de la inteligencia artificial.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusi\u00f3n<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los servicios de interpretaci\u00f3n basados en inteligencia artificial est\u00e1n transformando la accesibilidad en sectores clave como viajes, banca, comercio minorista, educaci\u00f3n y atenci\u00f3n sanitaria, mejorando la experiencia de los usuarios y fomentando la inclusi\u00f3n. Al integrar la experiencia profesional en el desarrollo de la inteligencia artificial, las industrias pueden alcanzar soluciones innovadoras y, al mismo tiempo, centradas en el ser humano. Es esencial abordar las preocupaciones \u00e9ticas y promover la colaboraci\u00f3n entre todas las partes interesadas, incluidas las <a href=\"https:\/\/www.ulatus.com\/es\/\">empresas de traducci\u00f3n profesional<\/a>, para garantizar que estos avances beneficien a todos los usuarios, manteniendo los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de precisi\u00f3n, relevancia cultural e integridad y promoviendo la cooperaci\u00f3n entre todas las partes interesadas. A medida que estos sectores contin\u00faan innovando, el enfoque debe seguir centrado en crear soluciones equitativas, transparentes y orientadas al usuario que realmente beneficien a todos por igual.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El poder transformador de la inteligencia artificial (IA) est\u00e1 remodelando la accesibilidad en diversos sectores, desde los viajes&#8230; <br \/><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/www.ulatus.com\/es\/translation-blog\/how-ai-and-interpretation-services-are-shaping-accessible-travel-banking-and-retail-in-2024\/\">Continue Reading<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":2322,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_yoast_wpseo_metadesc":"Los servicios de interpretaci\u00f3n, potenciados por la inteligencia artificial, se han convertido en herramientas clave para superar las barreras ling\u00fc\u00edsticas y ofrecer experiencias m\u00e1s inclusivas."},"categories":[97],"tags":[417,132],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ulatus.com\/es\/translation-blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2321"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ulatus.com\/es\/translation-blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ulatus.com\/es\/translation-blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ulatus.com\/es\/translation-blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ulatus.com\/es\/translation-blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2321"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ulatus.com\/es\/translation-blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2321\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ulatus.com\/es\/translation-blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2322"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ulatus.com\/es\/translation-blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2321"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ulatus.com\/es\/translation-blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2321"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ulatus.com\/es\/translation-blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2321"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}