Management

Perakende sektöründe gelecek beş yıl içerisinde tarihinin en büyük büyümesinin kaydedileceği öngörülüyor. Mevcut oyuncuların ve yeni giriş yapan firmaların pazarı keşfetmeye hazırlandığı sektör, hızlı bir dönüşümden geçiyor. Hızla artan müşteri talebi ve uygun gayrimenkullerin bulunması sayesinde, organize perakende sektöründe önemli bir büyüme bekleniyor.

Medyanın etki alanının artması, harcanabilir kişisel gelirin yüksek yükselmesi, marka ve hizmetlerin çokluğu gibi etkenler sayesinde farkındalık düzeyi artan müşteriler, artık yalnızca en iyi ürün ve hizmetlere yöneliyor.

Bunun sonucunda ise fiyat, ürün farklılaştırması, deneyim ve hizmetin doğru kombinasyonlarla müşteriye sunulabilmesi için hem markaların hem de perakendecilerin daha fazla gelişim göstermesi gerekiyor.

Hindistan’da şu anda inşası devam eden yaklaşık 200 yeni alışveriş merkezi, 1400 süpermarket ve 400 büyük mağaza bulunuyor. Pek çok perakendecinin yüksek meblağlarda yatırım yaptığı sektörün, uzmanların öngörülerine göre 2012 yılına kadar 500-700 milyar ABD doları büyüklüğüne ulaşması bekleniyor.

Kaliteli gayrimenkullerin bulunması, alışveriş merkezi yönetimi uygulamalarının iyileştirilmesi ve müşterilerin yeni ortamlarda alışveriş yapmaya yönelik önyargısı sayesinde sektörün büyümesine bağlı olarak önümüzdeki birkaç yılda Hindistan’da pek çok perakende işletmesinin önemli düzeyde büyümesi bekleniyor.

Gelecekle İlgili Endişeler:
▪ Alışveriş merkezlerinin homojenliği: Bu durum, özelleştirmeye yönelerek çözümlenebilir.
▪ Envanter dönüş hızının ve stok bulunurluğunun düşük olması nedeniyle perakendecilerin operasyonlarını geliştirmesi önem kazanmaktadır.
▪ Perakendecilerin ve tedarikçilerin operasyonlarında entegrasyon ve koordinasyon olmaması: Tedarik zincirinin etkili hale getirilebilmesi için otomotiv sektörünün benimsediği etkili uygulamalardan yararlanılabilir.
▪ Teslimat süreleri ve doğru sayıda teslimat bakımından tedarikçilerin sorumlu davranmaması.
▪ Satış vergisi kanunları: Perakendecilerin ülke düzeyinde tedarik ve depolama vergilerine tabi olması, daha geniş bir envanter tutmalarına engel olmaktadır. KDV uygulaması bunu bir miktar kolaylaştırmıştır.
▪ Tedarik zinciri ve müşteri ilişkileri, satın alma, tesis yönetimi ve tedarikçi geliştirme çalışmaları arasında önemli boşluklar olması: Bunların ve başka diğer sorunların ele alınabilmesi için proaktif bir eğitim verilmesi gerekmektedir.